Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) VITALIS 

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VITALIS Coaching & Beratung AGB's

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1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Vitalis Coaching & Beratung (nachfolgend «Auftragnehmerin») und den Kundinnen bzw. Kunden (nachfolgend «Auftraggeberin/-geber») im Zusammenhang mit Coaching- und Beratungsleistungen.

Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

Im Übrigen finden die einschlägigen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR; SR 220), insbesondere die Art. 394 ff. OR, Anwendung.

2. Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Ein Vertragsverhältnis («Mandat» im Sinne der Art. 394 ff. OR) entsteht, sobald ein Termin oder ein Coaching-/Beratungspaket – mündlich oder schriftlich – vereinbart und durch die Auftragnehmerin bestätigt wird.

Die Auftragnehmerin behält sich vor, ein Mandat ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungserbringung und Sorgfaltspflicht

Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit fachlicher Sorgfalt, nach bestem Wissen und unter Beachtung der anerkannten Standards ihrer Tätigkeit zu erbringen (Art. 398 Abs. 2 OR).

Eine Erfolgsgarantie im Hinblick auf definierte Ziele oder Ergebnisse wird ausdrücklich ausgeschlossen.

4. Coaching- und Beratungspakete, Zahlungsmodalitäten und Erstgespräch

§ 4.1 Coaching- und Beratungspakete

Die Auftragnehmerin bietet ihre Coaching- und Beratungsleistungen ausschliesslich in Form von Paketen mit 5, 10 oder 15 Sitzungen an. Inhalt, Umfang und Preis der jeweiligen Pakete ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungs- und Preisübersicht.

§ 4.2 Zahlungspflicht und Vorauskasse

• Alle Leistungen sind per Vorauskasse innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsunterzeichnung vollständig zahlbar.

• Sitzungen können erst nach vollständiger Begleichung der Gebühr in Anspruch genommen werden.

• Mit Vertragsabschluss entsteht die unwiderrufliche Zahlungspflicht.

• Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet; offene Beträge bleiben geschuldet.

§ 4.3 Erstgespräch (kostenfrei und verbindlich)

Das Erstgespräch ist grundsätzlich kostenfrei und dient der Abklärung der Ausgangslage sowie der möglichen Zusammenarbeit.

Mit dem Absenden des Formulars zur Vereinbarung eines Erstgesprächs sowie der ausdrücklichen Bestätigung und Akzeptanz dieser AGB gibt die absendende Person ein verbindliches Angebot zur Durchführung eines Erstgesprächs ab.

Der Termin kommt mit elektronischer Bestätigung durch die Auftragnehmerin zustande. Die elektronische Bestätigung, insbesondere per E-Mail, gilt als rechtsgültiger Nachweis der Terminvereinbarung.

Die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass die im Rahmen der Buchung übermittelten Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anmeldung sowie technische Metadaten wie die IP-Adresse) zum Zwecke der Terminorganisation und Nachverfolgung gespeichert und verarbeitet werden.

Ausfall, kurzfristige Absage und Nichterscheinen

Ein vereinbarter Termin für das Erstgespräch ist verbindlich.

• Absage oder Verschiebung ohne Ersatztermin:
  Wird der Termin abgesagt oder nicht wahrgenommen, ohne dass im Voraus ein Ersatztermin vereinbart wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.– fällig.

• Nichterscheinen oder erneute Nichtwahrnehmung eines Ersatztermins:
  Erscheint die Auftraggeberin bzw. der Auftraggeber auch zum vereinbarten Ersatztermin nicht oder sagt diesen ohne triftigen Grund ab, wird eine weitere Gebühr von CHF 50.– fällig. Zusätzlich wird für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Datum des Erstgesprächs kein weiteres Erstgespräch oder Coachingangebot durch VITALIS vergeben.

• Zahlungspflicht und Rechtsfolgen:
  Die entstandenen Gebühren sind unabhängig von einer späteren Zusammenarbeit geschuldet.
  Bei Nichtbegleichung behält sich die Auftragnehmerin vor, nach erfolgloser Mahnung rechtliche Schritte einzuleiten, insbesondere Inkasso und Betreibung gemäss Schweizer Recht.

§ 4.4 Zahlungsverzug und Inkasso

• Verzug: Nach Ablauf der Zahlungsfrist tritt Verzug ohne weitere Mahnung ein. Verzugszins: 5 % p.a.

• Mahngebühren:

  • 1. Mahnung: kostenlos

  • 1. Mahnung: CHF 50.– + Einleitung Inkasso

  • Bearbeitungsgebühr: CHF 100.–

• Inkasso / Betreibung: Forderungen können an Inkassodienstleister abgetreten werden.

• Vollstreckung: Rechtliche Schritte inklusive Betreibung und Klage bleiben vorbehalten.

5. Beendigung des Auftragsverhältnisses

Beide Parteien können das Mandat gemäss Art. 404 Abs. 1 OR jederzeit kündigen.

Bereits erbrachte Leistungen werden nicht zurückerstattet.

6. Termine, Absagen und Versäumnisse

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Stornierung oder Verschiebung ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Nicht wahrgenommene Termine gelten als bezogen.

Bei Krankheit oder Unfall kann gegen ärztliches Attest eine Verschiebung erfolgen.

7. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt entfällt die Leistungspflicht vorübergehend. Ersatztermine werden angeboten.

8. Urheberrechte und Nutzung von Materialien

Alle Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Weitergabe oder Vervielfältigung ist untersagt.

9. Haftung

Die Haftung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10. Verantwortung für Coaches & Berater

Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für Inhalte, Aussagen oder Leistungen einzelner Coaches oder Berater.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle Daten werden vertraulich behandelt und gemäss DSG (SR 235.1) verarbeitet.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel-Stadt.

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Zuletzt aktualisiert: 23.05.2026

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